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Repérer un message frauduleux : les indices qui prouvent vraiment quelque chose

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Où en êtes-vous ?

Une question pour situer votre réflexe actuel, avant d'entrer dans le détail. Répondez avec ce que vous feriez vraiment un jour chargé, pas avec la bonne réponse théorique.

Un message reprend sans erreur votre référence de dossier et le prénom de votre interlocutrice. Que prouve, à lui seul, ce niveau de détail ?