Le même aplomb, qu'elle ait raison ou tort

Une réponse bien tournée n'est pas pour autant une réponse juste. Le texte sort avec la même assurance dans les deux cas, et rien dans sa forme ne vous dit lequel des deux vous avez sous les yeux. Tant que vous ignorez comment ce texte a été fabriqué, vous ne pouvez pas décider de ce qu'il vaut dans votre structure. Cette formation vous donne ce mécanisme, en clair, et ce qu'il change pour vous.